世界盃禁網路霸凌！英國緊盯社群平台 最高可罰7.4億台幣

▲過去英格蘭隊球員在球隊輸球後竟在社群遭遇種族歧視和惡意騷擾。（圖／達志影像／美聯社）

記者蔡厚瑄／綜合報導

2026年FIFA美加墨世界盃即將於6月11日正式點燃戰火，然而在熱血的賽事氣氛下，場外的網路霸凌與安全防線再度成為焦點。英國獨立通訊監管機構《Ofcom》已正式致函各大主流社群媒體平台，敦促其在世界盃開賽前，必須根除平台上的「非法仇恨與辱罵」內容，並明確警告若未能善盡保護球員與電視評論員的義務，將依法追究其法律責任，最重可處以1800萬英鎊或全球總營收10%的天價罰款。

《Ofcom》此次大動作施壓並非無的放矢。2020年歐洲國家盃決賽，英格蘭隊在點球大戰落敗後，陣中三名年輕黑人球員薩卡（Bukayo Saka）、拉許福德（Marcus Rashford）與桑喬（Jadon Sancho）隨即在社群媒體上遭遇排山倒海的種族歧視與惡意騷擾。國際足總（FIFA）的研究更指出，在2022年卡達世界盃期間，法國與英格蘭的8強對決，更直接導致了針對球員的線上霸凌事件達到單賽季最高峰。

不僅是男子球員深受其害，英格蘭女足後衛卡特（Jess Carter）也曾透露，她在代表國家隊贏得2025年歐洲國家盃冠軍期間，因在社群媒體上遭到嚴重的種族針對與攻擊，導致她甚至在比賽期間害怕到不敢離開飯店房間，今年3月，一名對卡特發送惡意通訊內容的男子已遭判處緩刑，這也是英國司法首次針對女足歐國盃線上霸凌祭出處分。

面對即將到來的世界盃熱潮，《Ofcom》網路安全小組總監格里菲斯（Oliver Griffiths）強調，任何人都不應忍受惡劣的網路霸凌，「我們從經歷過的人口中得知，這對他們本人、生計及家人造成了毀滅性的影響，這會讓他們感到無法從事工作、無法表達自我，甚至害怕離開家門。科技公司現在有法律義務處理非法仇恨與辱罵內容，若在世界盃期間他們做不到，我們將會追究其責任。」

英格蘭足球總會執行長布林漢姆（Mark Bullingham）也對《Ofcom》表示全力支持。布林漢姆指出：「世界盃是球員生涯的巔峰，他們有權利在不面對線上仇恨或歧視內容的情況下為國家效力，服務供應商必須採取必要措施，在這次賽事期間為球員及所有球迷，創造更安全的線上體驗。」

自英國《線上安全法》（Online Safety Act）於2023年生效後，《Ofcom》正式成為線上安全的獨立監管機構。依據該法，社群媒體公司被強制要求執行多項安全措施。

首要核心要求是所有平台必須具備「資源充足」的內容管理團隊，能即時移除非法內容，並提供簡單、易於使用的投訴系統，以及允許用戶關閉評論的功能工具。《Ofcom》表示，世界盃期間將啟動「即時合規計畫（live compliance operation）」來監控各平台的運作，並與英國足協、英國足球警務組等關鍵利害關係人共享即時數據。

若社群平台被認定未能採取有效行動來防範或移除這些非法仇恨內容，《Ofcom》將依據線上安全法祭出重罰，罰款金額最高可達1800萬英鎊（約新台幣7.4億元），或是該平台全球總年營收的10%（以兩者中金額較高者開罰）。